網路開店對於做電商如何選開店系統，這系列文章寫了多篇的專文分析，像是 meepShop、SHOPLINE、91APP、Cyberbiz 的系統功能，又或是只想上架電商平台也可以參考 蝦皮商城｜商店街｜超級商城｜摩天商城｜樂天賣場 – 開店平台比較。
此篇文章將專注於討論開店系統商的收費模式，可簡單分為兩種，第一為有沒有抽 %，也就是抽每月品牌在電商官網的營業額；第二則是系統功能有沒有綁方案，每家系統商都有 3~4 種的配合方案，每種方案所提供的功能有所不同。
首次認識 電商隨筆 網站的讀者，對於我 (Hsien) 可能較不熟悉，自己上一份工作在 91APP 擔任開店顧問，剛好有客戶想再拓新品牌，從零做電商，我於去年 3 月加入，從零經營電商至今一年，也達到 第一個里程碑。自己從原先系統商的角度，換成現在品牌商的角度，以下將以兩種不同的角度來分享我對於系統商收費模式的看法。
網路開店系統商的角度
用功能方案區分客戶類型
以 91APP 為例，開店方案即有 3 種版本：純電商官網的版本、電商官網 + 品牌雙系統 APP、O2O 版本。又或是 SHOPLINE 雖然都只做電商官網，在收費模式上也推出了 3 種版本：高階計畫、豪華計畫與 O2O 方案。
最低階的版本雖然門檻較低，年費也都很便宜，但在電商功能上就不會全開放，因為假使功能全開，那不就沒有客戶想要往更貴的版本升級方案，因此多數的系統商都是這樣切方案版本。
不過其中有一家系統商反而不這麼做，也就是 meepShop，雖然他們也是有分 3 種版本：銀神燈、金神燈與鑽石神燈，但不管選擇哪一種方案，都能使用所有後台功能，這是與其他平台最不一樣的地方。
要是從系統商的角度思考，會不解為什麼 meepShop 要如此設計，因為要是我是店家，絕對是選最便宜的方案，也能使用最齊全的功能，在經營品牌電商上不會因為功能不足而有所限制。
至於到底是為什麼，繼續看下去就知道 meepShop 的規劃收費方案的邏輯。
抽 % 是最快的獲利方式
對於系統商來說，持續的成長是每家公司該做的事情，可以藉由取得更多的客戶來增加營收，也就是市佔率，像是 SHOPLINE 系統主打方案不抽 %（更新：已改為全面抽%），也因此在獲取許多客戶使用 SHOPLINE 最便宜的方案。SHOPLINE 第二步就是得想辦法持續經營這群客戶，讓他們願意升級更高較貴的版本，才能有更多的營收。
除了持續增加客戶數能對營收有所幫助，另一種最直接衝營收的方式就是抽 %，SHOPLINE 從 2019 年開始對最高方案的客戶抽 0.5% 的營業額 (更新：目前其他版本也會抽 1% 的營業額)，假使原先 SHOPLINE 最高版本的方案總客戶年營收能做 10 億，抽 0.5% 等於一年可增加 5 百萬的獲利，換算成新客戶的話，等於得增加 140 個最低階版本的客戶才能達到 5 百萬。
91APP 不管哪種方案都抽 5.5%，meepShop 則是最便宜的方案抽 1.5%，其他版本都沒有抽 %。看到這，想必讀者就懂為什麼 meepShop 願意在所有版本都功能全開了，因為就算品牌最初先用便宜的版本，當品牌真的營收開始成長至一定程度時，就會想改不抽 % 的版本，因此升級方案。
品牌電商看系統商的角度
排斥系統功能受限
若是資本不多，從零開始經營電商的品牌，往往會因為功能與費用的關係，在選方案版本上有所矛盾。想要先從費用較低的方案開始經營，畢竟是從零開始，但又會被系統功能所受限，像是低階方案的行銷模組較少，無法好好玩電商能操作的行銷手法。又如現在當紅的一頁式功能，很適合不論是初踏入電商、或是想轉型的商店，初階方案都不提供。
如直接先就選擇系統商最高版本的方案，雖然所有功能都有，但初期投入的系統費用較高，在尚未穩定把電商經營起來前，也就是未有穩定的營收前，還是會有所猶豫。
因此若像是 meepShop 的功能與收費模式的設計，就算是使用最入門的方案，還是能夠使用所有的電商功能，是站在品牌的角度來設計的方式。
對於系統抽 % 的想法
不是說品牌不願意給系統抽 %，但當電商營業額做越高，但被抽的 % 數還是一樣就會有所困擾，有在操電商的人都曉得，營業額的成長跟行銷預算的投入有極大的關係，我用假設舉例的方式來說明，讀者應會比較有感。
電商月營業額 100 萬
- 廣告成本 20 萬
- 系統抽成 5%
- 每月系統商抽成費 5 萬
電商月營業額 300 萬
- 廣告成本 80 萬
- 系統抽成 5%
- 每月系統商抽成費 15 萬
以上述假設來說，品牌做 100 萬的月營業額時，單純計算廣告成本與系統抽成費，等於是花 25 萬換來 100 萬的業績。當營業額做到 300 萬時，投入的廣告成本提高到 80 萬，且每月得給系統商 15 萬，此時等於是花 105 萬換來 300 萬的業績。
品牌願意花錢投入更多廣告，為的是讓品牌能有所成長，從 100 萬跳到 300 萬時，品牌得花更多的心思，多數投入的是品牌的資源，但當月份的系統抽成費從 5 萬等比提高至 15 萬。
我覺得系統商較好的設計方式抽 % 要隨著電商營業額做高而有所下降，否則營業額做越大的客戶，勢必會開始思考要不要脫離抽 %。而 meepShop 對於抽 % 的設計方式正式如此，從原本抽 1.5 % 的銀神燈方案，可自行升級版本變成不抽 % 的方案，收費模式站在電商老闆的角度思考，且 meepShop 也用實際的電商例子說明為什麼會這樣設計，以下擷取 meepShop 創辦人 Jack 文章 部分內容：
meepShop 所經營的電商品牌，營收 880 萬的那個月，流量的超量費用是 10,311 元，但不會有任何的抽 % 費用。若以其他系統商抽營業額 0.5% ~ 5% 來算，等於當月需要付給系統商的費用為 4.4 萬 ~ 44 萬，所以 meepShop 的收費方式，商店每個月就能多出 43 萬 (44 萬減 1 萬) 可以運用，不論是投入廣告、產品、行銷、人事等等都超好用！
meepShop 會設計這樣的收費模式，是基於本身是網拍、電商店家出身的同理心，希望讓商店的利潤達到最大化。
網路開店總結
對於品牌來說，既然選擇系統商作為電商的網站開發與維護夥伴，那麼一定也希望系統商能夠持續經營，否則當系統商收掉時，品牌就沒網站可用，還得重新搬家；對於系統商也是，假使公司沒賺錢，對於客戶長期來看也不見得是好事。
從中可以看出 meepShop 在設計收費模式上，盡可能做到一個平衡點。第一，在系統功能面，不用方案去綁，使商店能運用更多功能，增加成功機率；第二，當品牌生意很好時，能升級零抽成的方案，藉由設計 流量超量費 來維持一定利潤不虧損。
我自己認為，就算要抽 % 也不是問題，但要隨著客戶營業額做高時，而有所調降 % 數，大客戶也能感受到系統商的用心，維持長久的合作關係。
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