網購早上訂，包裹下午到！各大購物平台積極力拼的快速到貨，不外乎是想讓消費者有更佳的購物體驗，但假如是在品牌官網購買，往往等包裹就需要花上 3~5 天，再加上近期網購需求量大，物流配送上可能延遲，消費者想在隔日就收到包裹，幾乎是難上加難。
我曾經有想在 甜點控 官網上購買肉桂捲與泡芙，當下因為被廣告燒到，假如包裹能在幾個小時後就收到，我會想訂購來試試。甚至訂購後能不到一小時內就到貨，我想數位廣告的轉換率肯定會比以往高！
Cyberbiz 近期推出一項快速到貨的新功能為 CYBERBIZ NOW!，能讓包裹最快 30 分鐘以內送到貨，讓品牌能提供消費者享有更快的配送方式，但品牌也不需像 momo、PChome 等購物平台自建物流，僅需使用 Cyberbiz 企業版用戶並開啟 CYBERBIZ NOW! 功能，到底是如何做到的呢？以下將與讀者介紹。
CYBERBIZ NOW! 快速到貨特色
當品牌開啟快速到貨功能後，將會與 Foodpanda 的外送員合作，消費者下單時，如收貨地址在商家門店 5 公里以內，配送方式將可選擇 CYBERBIZ NOW! 最快 30 分鐘即能完成送貨。
對消費者的兩大優點：
- 消費者能在品牌官網享有如外送平台即點即達的便利
- 會員於官網的消費也能持續使用與累積會員優惠福利
零售產業的衣食父母即為消費者，除了提供消費者更優質的商品選擇，與多元的配送服務、付款方式外，也有越來越多商家擁有專屬會員制度，讓會員的消費能夠累計金額，當升等為 VIP 後能享有更多獨家權益，像是折扣優惠、購物金與小贈品等。
一開始看到 Cyberbiz 推出與 Foodpanda 合作的快速到貨服務後，我就在想這跟直接在 Foodpanda 上訂購外送服務有什麼差別，而且 Foodpanda APP 本身的流量就不錯，為什麼不做在 Foodpanda 上就好，以下幾點會是品牌使用 CYBERBIZ NOW! 的好處。
對品牌商家的優點：
- 能掌握消費者資料。用外送平台的話，資料完全綁在 Foodpanda 上，完全不知道消費者為誰。
- 商家將省去通路或平台抽成的成本，像是 Foodpanda、UberEATs 抽成三成左右。
- 商家可在後台自由制定運費，能因應市場生態與消費者購物習性，彈性調整銷售策略。
- 如商家的商品有時效性，能快速送到消費者手上。
CYBERBIZ NOW! 的運費計價方式？
運費（a+b）：a. 起始價85元 b. 每1公里加價10元。
收費方式其實與市面上的機車快遞 (Lalamove) 大同小異，也都是每 1 公里加價 10 元。除此之外於品牌官網上，商家在設定 CYBERBIZ NOW! 的運費上，可以全權作主，看要吸收運費或是完全或部分轉嫁給消費者，都可以。
運送範圍：商家的店面的 5 公里以內皆可送，只要有 Foodpanda 的外送員皆可送。
消費者使用 CYBERBIZ NOW! 服務的流程？
以品牌「一之軒」為例，當開通 CYBERBIZ NOW! 功能後，品牌能於官網設置快速到貨專區，像一之軒將該服務稱為「鮮快送」並於官網 Banner 主打宣傳，進入頁面後需先輸入外送地址，確認該地點是否有門市能支援外送服務。
選擇門市後即會進入該門市所販售的商品區，如該門市商品庫存已售完，網頁中也會同步顯示已完售。確認商品後即可加入購物車，結帳區會使用「CYBERBIZ NOW! 快速到貨」並顯示實際運費金額，消費者完成付款後，該門市即會收到訂單通知，並將有 foodpanda 外送員前往領取配送。
假如消費者於官網訂購的商品同時包含「門市商品」與「非門市商品」，結帳時將顯示兩種物流的結帳專區，需分開完成結帳。
適合使用 CYBERBIZ NOW! 的商家類型？
此種品牌官網結合機車外送的新型態電商物流模式，因為有著 30 分鐘快速到貨的優勢，也提升消費者的購物體驗，創造品牌更高收益，假如能應用在合適的產業身上，效果絕對 1+1 大於 2，像是產業別的商品是具有時效性的商家相對適合，如點甜點蛋糕、生鮮食品、美妝保健或服飾等。
若本身品牌及擁有不少實體店面，能服務到的消費者即更廣泛，在廣告上也能嘗試用鎖定門市附近地區的受眾，讓實體店搭配品牌官網產生綜效，獲得更多潛在新客與業績，除了上述截圖畫面中的「一之軒」已在使用 CYBERBIZ NOW! 快速到貨，國內食品大廠金車旗下 柏克金餐酒 與知名連鎖餐飲業者「四海遊龍」也陸續加入 CYBERBIZ NOW! 的行列！讓消費者享受快速到貨服務的便利。
即時消費，即時享受！讓電商再進化
不管是實體門市還是網路購物，都算是零售產業的一環，而消費者更是零售業最珍貴的資產，當越來越多人使用網路購物，電商則更需讓消費著有更好的體驗，不管是官網還是 APP 上的商品瀏覽介面，還是結帳時的下單流程，以及完成訂單後多久能收到貨 ，甚至是收到貨後的退換貨流程等，每個環節都是能有所優化，減少消費者跳出網頁的機會，也能讓品牌電商在消費著中留下好觀感。
零售業者在挑選電商系統上，需要評估的環節非常多，建議可以先把優先考量的點列出，像假如希望品牌官網能夠擁有結合門市快速到貨的功能，目前市場獨家 Cyberbiz 才有的功能，如有興趣進一步瞭解更多應用，以下提供 Cyberbiz 的相關連結參考：CYBERBIZ NOW! 快速到貨 諮詢專區