我所任職的母嬰營養食品電商，在去年底於各大人力銀行招募行銷人才，當時看到 518 人力銀行已改名為「518熊班」，甚至也推出 APP 版本，整體上的使用體驗不錯，在視覺上的呈現也與以往大不同，除了多了「熊班」的吉祥物 Ben，在功能上也夠直覺容易上手，不像以往人力銀行的介面複雜繁瑣，本篇將著重介紹新版的 518 熊班特色。
518熊班解決求職者與企業招募的痛點
就電商業者來說，會需要像是行銷企劃、商品開發、倉管人員、行政助理、美編人員、客服等夥伴，品牌剛起步時，可能團隊兩三個人什麼都需要做，但當品牌穩定成長，營業額每個月做百萬以上後，最直接需先顧及的即是訂單量以及消費者服務，以平均客單價為 1,000 元來說，每月做百萬即代表至少會有 1,000 筆包裹需處理，這時就得快速的找尋適合的倉儲與客服夥伴。
根據過往在電商的經驗，業主在徵才時發現以往在各大求職平台發布職缺需求後，往往因與求職者彼此聯繫溝通上不及時，在招募效率上不是太好。如何在對的求職平台上快速的找尋到適合的人才，這也是 518 熊班希望能替雇主達成的。
在服務型人才招募市場上，雖然需求量高，但往往應徵或篩選速度不夠快，且比起目前的制式履歷，雇主更需要影音表達等個人特質作為參考。而在企業主上，多數雇主不擅長溝通品牌與職務未來性，造成難以提升應聘意願。
面對上述痛點，518 熊班也推出「熊快投」功能，讓求職者在 30 秒內完成註冊到應徵，並利用 APP 能快速接收訊息的優勢，加速服務業招聘的效率。且能再運用 AI 以及招募數據，讓雇主可以更快篩選出適合的人選。
在了解個人特質上，熊班也推出「職業性格測驗」讓企業除了工作經驗以外，透過數據分類結合性格測驗，顯示個人特質，幫助企業可以判斷求職者潛在特質是否符合該職務。
518熊班為什麼轉型？
518 熊班原主打綜合型人力銀行平台，但根據 10 年的經驗累積與企業反饋，發現 518 熊班在於 S 型人才 (服務型人才) 的招募具有吸引力，在招聘餐飲、門市、行政、客服等服務性人才的媒合表現佳，因此以「518熊班」新品牌形象，幫助媒合服務型人才。
以前大家都叫「人力銀行」，為的是搜尋引擎優化，但到行動 APP 端，用戶行為改為打開最常用的 APP，「518熊班」更擬人，也更容易有記憶度。
從「行動優先」思維看 518熊班改名，熊班不只是台語「上班」的諧音，518熊班代表的是一種年輕的精神，吉祥物選擇用「熊」作為代表，主要是熊表現出一種年輕、活力、真誠的性格， 未來「班 Ben」將會出沒在平台介面多處，與用戶增加互動性。
還是學生的讀者應該很熟悉「小雞上工」，全台最大學生找打工的 APP，也是來自於同一公司「數字科技」，518 熊班則是定位在出社會後，最貼近服務型人才的找工作平台。
518 熊快投操作畫面
- 跳脫以往人力銀行落落長註冊和填寫履歷完成才能開始應徵的流程
- 應徵只需填寫基本項目，讓找工作變的更加簡單
- 看見喜歡職缺→點擊『熊快投』→完成應徵
在尋找適合的工作機會時，熊班 APP 的搜尋介面也非常直覺，篩選功能除了最基本的工作地區與職務類別外孩包括：職務性質、工作經驗、上班時段、休假制度、薪資待遇、福利特色等都是能做條件搜索。
實際從熊班 APP 操作「熊快投」功能，主要在快速應徵填寫的項目上有包含：人像照片、姓名、生日、地址、聯絡信箱、最高學歷、是否有工作經驗與最近任職公司與職務，填寫上不花 1 分鐘即可搞定，送出後即可使用 APP 上的聊聊功能，直接與雇主訊息來往，收到訊息也會收到推播通知，在應徵來往上增加彼此效率。
年後轉職潮活動抽大獎
518 熊班主要為企業縮短招募時間外，也提升人才個性顯示、投遞素質、技能專業性呈現為目標，打造於服務型人才中最佳的找工作平台。
在 518 熊班全新上線的這段期間，平台也推出許多送禮活動，只要於活動期間內參與網站上的關卡皆有機會獲得各式各樣的大獎，過越多關中獎機率就越高，全部闖關完成者，再加碼抽 Gogoro、iPhone 12、ASUS ZenBook！
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