離開 91APP 電商系統商也剛好半年了,先前提過會來寫篇品牌從零到一的分享,這需要再給我點時間,畢竟每年的 Q4 正是電商業者的旺季,而我對於自己的小目標「月營業額破百」有機會即將達成,希望能在達成里程碑時與讀者好好分享。

在經營品牌電商的這半年來,剛好 SHOPLINECyberbizmeepShop 這三家系統商都有跟我接觸到。去年我曾寫過 網路開店系統比較 的文章,每年各家都會有所優化,像是 SHOPLINE 也開始推 O2O 服務,Cyberbiz 主打定期定額、KOL分潤功能等,而 meepShop 也不例外,自從推出新的 meepShop 網路開店平台,即成立實驗商店團隊,目的是為了找到功能開發方向、幫客戶找出如何用 meepShop 開店並獲利,以商家的角色來真正瞭解客戶,沒想到經營第二個月就月營收 120 萬,這也是為什麼我會主動想要進一步瞭解的原因,此篇文章對於功能面不會提太多,有興趣瞭解 meepShop 功能可以參考我整理的此篇文章:91APP | SHOPLINE | meepShop – 網路開店軍火商比較

純電商|品牌月營收破百萬需經營多久?

說實在這題我還真沒有答案,在 91APP 有不到三個月就突破百萬月營收的店家,當然也有月營業額停留在幾十萬的店家。我自己覺得能夠從零做到穩定月營業額破百,就是值得敬佩,儘管是用廣告預算砸出來的也是,因為當有一定的訂單量時,該處理的題目會越來越雜,「出貨」與「客服」是首當該解決的,再來即是找人找夥伴,怎麼組織一個好的團隊,越滾越大。

就我的經驗來說,碰過快消品、童裝、母嬰用品產業,業主廣告月預算在能提撥 30 萬的情況下,做營業額百萬以上不是問題,平均 ROAS 大概落在 3~4 左右。但就一個從零開始的品牌來說,銷售頁面就極為重要,在沒有任何舊客的基礎下,產品是否能被市場接受都還得做測試。

meepShop 實驗商店分享

自從 meepShop 實驗商店經營有成後,即開始藉由實驗商店的成績幫 meepShop 推廣新系統,也開始有電商經營實戰課程的分享,主要皆是拿實驗商店為案例。meepShop 的老闆 Jack 也時常在部落格 Mr.JK 創業路 分享心路歷程,曾經於社團 TeSA台灣電子商務暨創業聯誼會 中分享第三次創業的心得,也就是所謂的實驗商店。大家都會好奇到底是什麼品牌,賣什麼商品等,但站在品牌的立場,願意跳出來分享經驗就很難得可貴,對我來說也有所收穫。

Landing Page 銷售頁面優化

所謂的銷售頁面就是導購頁,即是點擊廣告連結進入網站的那個頁面,像是到官網首頁、商品分類頁、商品頁、促銷活動頁等都能算是 Landing Page。好的銷售頁面不應先把商品價格秀出來,而是把商品價值讓消費者認同。所以很多使用一頁式的導購頁皆是把「加到購物車」或「開始結帳」的按鈕放在頁尾,不讓消費者在進入網頁時,還不曉得商品的價值在哪,就被價格給嚇跑了。

除了產品大圖之外,更需要的是讓消費者曉得為什麼需要這樣的商品,消費者的痛點有哪些?試著用情境包裝,產品解決了什麼問題?再來則是丟出更多推薦素材,像是消費者好評回饋、KOL 推薦等,最後才提價格,以及行動呼籲的按鈕,並搭配電商基本的活動設計拉高客單價,像是免運門檻、多組優惠、加價購等…

Landing Page 也可以針對瀏覽裝置做對應尺寸的素材格式,或是能直接以行動裝置瀏覽的尺寸做一版也行,畢竟大多數流量還是來自於 mobile web,記得在手機上得看得舒服,看得清楚很重要。那通常需要做多長的銷售頁呢?太短一定不好,若是產品售價高,但又沒於銷售頁中清楚闡述商品價值,則要讓消費者衝動購買的機率實在不高。或許有部分覺得太冗長的銷售頁會讓人不想繼續滑,此時能適時的在中間安插下單按鈕,解決想直接買的消費者滑不到結帳按鈕的困擾。

meepShop 天眼|獨家網頁追蹤工具

一個及格的系統商,能埋放 facebook pixel 與 google 的追蹤 code 是基本,畢竟網路上做生意不像是實體店面,能夠有一個店員幫你看進店的消費者在看哪些商品。且現在的實體店甚至會使用像是影像分析系統,來瞭解店面的擺設是否有能夠進一步優化的空間,進而增加提袋率。

網站上若能夠追蹤出更細緻的使用者行為,勢必能再進一步優化銷售頁面,讓轉換率有所提升,而在廣告點擊率不變的情況下,網站轉換率的提升即能帶動營收成長。meepShop 就是因為自己做了實驗商店,進而想解決做電商的痛點,因此開發了 天眼 工具能夠追蹤進來網頁瀏覽的使用者,於銷售頁面中看過哪些圖片,並於第幾張圖瀏覽後流失率最高等,有這些數據即能夠更精準的優化 landing page 的素材,瞭解是哪一張圖片出了問題而導致整體轉換率不佳。

除此之外,也能夠再次利用天眼所追蹤到的數據,反饋回 facebook pixel,進而於廣告上有所優化: 像是給沒看完產品情境圖即離開的人不同的產品訴求廣告;給沒看完銷售頁面痛點就離開的人看其他痛點文案等。

總結|電商操作邏輯

做電商對於導購頁面的優化必須非常重視,畢竟買了 facebook 廣告、google 關鍵字,又找許多 KOL 分享寫文章置入連結,花了需多資源最終流量還是導引到自家 landing page,若本身銷售頁面沒有經過優化,跳出率非常高,轉換率非常弱,那何必花如此多預算引流呢?

把一頁式的銷售頁面優化好,並搭配官網的操作,再開始放大資源導流,這是我需要持續調整的方向。聽完 meepShop 實驗商店的分享,確實有許多能夠立即應用於自家品牌電商的小方法,若是讀者有興趣進一步瞭解可參考 meepShop 網路開店說明會,或是聯繫此信箱 matt@meepshop.com,Matt 是我認識的朋友,可跟他說一聲想拿相關文件資料。

若讀者剛好正在評估電商系統,我個人是覺得不管是 SHOPLINE、91APP、Cyberbiz 還是 meepShop 都有做得不錯的品牌,若系統商本身還能提供經營上的 know-how,輔導品牌成長,這就很加分。目前我是使用 91APP 的服務,對於關於 SEO、KOL 甚至是更深入的合作開團的社群操作,我將於下一篇從零經營品牌的分享時,再好好多琢磨些,也歡迎讀者於此篇留言,到時文章完成時會與您通知。

對「2019 網路開店平台|meepShop 實驗商店首年營收即 4700 萬?」的一則回應

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