阿里巴巴創辦人馬雲曾於去年發表的演說中提到「純電商的時代將過去，無論是純電商或是傳統實體零售業，兩者都必須朝向 O2O（online to offline）發展」。

其實電商早在很久以前就開始發展，現今人們在網路上開店創業比比皆是，看似入門容易但要踏入這產業，你還是得先有個網站，網站的成本除了架設之外還有伺服器硬體成本、資安成本、流量成本與維護成本等，當網站流量成長時這些成本也會隨之提高。

若選擇要外包架站，費用依照需求可以從幾十萬到一兩百萬都有，把架網站想像成蓋房子，房子可以是鐵皮屋，也可是豪宅，費用也會因此不同；若選擇要自行寫 code 或雇用工程師架站，彈性或許會比較大，但也須考量是否養得起團隊。除此之外，當然也是可以選擇使用開店平台工具，像是：Magento、Shopify…等。

最近我常在自己的 Facebook 上看到 91APP、SHOPlINE 與 meepShop 的招商廣告，好奇之下便開始研究這些較新的自助網路開店平台，並自行做了些比較，分享於下方，但由於大部分資訊皆來自各平台官網，若在比較過程中有疏漏或理解錯誤，先在此跟廠商說聲抱歉，可能是網站上沒有特別提出或是我解讀有誤，再麻煩在留言區告知，當天我便會做立即的修正。

2018/6 新版請參考《2018 更新｜SHOPLINE、91APP、Cyberbiz – 網路開店系統比較》

了解更多：91APP 專人諮詢表單｜Alan 陳賢澔

91APP | SHOPLINE | meepShop 網路開店方案費用

91APP 除了提供網路開店外，也有 APP 商家與串接實體門市（online to offline）服務，且目前有《創創計畫》共贊助 1.2 億創業金，自助版開店於今年 3 月底以前年費僅需 $1 元。

SHOPLINE 主打平台「不抽成」，但僅提供自助網路開店，沒有 APP 服務與門市串接。

meepShop 僅金神燈以上的方案不收抽成費用；費用為年約年繳。

Level 1 功能

*抽成：系統使用費，有成交才收取。

*RWD 官網：智慧偵測上網裝置的螢幕尺寸，自動調整成裝置最適合的瀏覽介面(電腦/平板/手機)。

*臉書商店：在粉絲專頁新增商店專區無須支付任何費用，且可直接從粉絲專頁販售產品給顧客。

*內建 SEO 優化：透過商品推廣設定，提高關鍵字搜尋讓商店及商品曝光，提升搜尋引擎排名。

*幣值切換：meepShop 多國幣別設定：TWD、RMB、USD、JPY、EUR、VND、KRW、HKD、MYR。

Level 2 功能

*活動頁素材模板（Banner）：link

*分群推播：可篩選會員做特定的推播，e.g. 上個月加入的會員、從官網註冊的會員、累積消費…

*資訊模組：於官網跟 APP 內可新增文章、相簿、影片內容，類似於部落格推薦導購的功能。

*課程：meepShop 另有開設付費課程：實驗商店百萬營收的操作手法、Facebook廣告-投放原理與優化策略

Level 3 功能

*LBS 在地推播：Location Based Services，可即時發送優惠卷給在店面附近的用戶至門市購物。

*課程：meepShop 另有開設付費課程：實驗商店百萬營收的操作手法、Facebook廣告-投放原理與優化策略

使用此軍火的商家

以下提供各品牌官網連結，可以直接參考用戶官網，即大致了解各軍火商所提供的模式樣貌。

91APP：Timberland、Durex 杜蕾斯、Dickies、小三美日、天藍小舖、東京著衣、康是美、飛利浦、新東陽、早餐吃麥片、全家便利商店、MEMEBOX 韓國美妝集團

SHOPLINE：ELLE、KID、BBQueen、cicAlA pu、SEARCHx、毛起來、宏佳騰、熊家

meepShop：阿原、達芙妮、ibaobao、IJEALOUS、DOCTORAIR、小奶娃、家咖哩

91APP | SHOPLINE | meepShop 基本資料

2016.07.01 《科技》91APP推全內建自助開店官網，1年搶攻5萬店

91APP 自 2015/10 起推出「免費試用版」，為期長達9個月的營運測試。期間有超過 20,000 個商店進行開店，目前已與 3,000 家中大型品牌客戶合作，APP 總下載量突破 1,500 萬，在 91APP 協助下品牌業績快速推升，年成長率更達 400％。

2015.07.14 免收交易費！香港 SHOPLINE 登台加入自主開店戰場

兩年來 SHOPLINE 成長相當快速，根據去年八月的報導，只有 4000 個商店，今年初躍升至 15,000 家，今年加入台灣市場後，總共增至 40,000 家，不過 SHOPLINE 暫不透露付費客戶的總數。

*參考於 91APP Crunchbase、SHOPLINE Crunchbase、meepShop Crunchbase

網路開店軍火商（下集）將分析 WACA、QDM、365Shop 三家網路自助開店平台，如果你有興趣歡迎追蹤我的部落格，或是有了解其他的自助開店平台也歡迎你留言與我分享！

2017.04.30 後記：

我於今年 2 月時選擇加入 91APP ，目前在 OmniCRM 部門擔任維運專員，現在再看當初自己寫的這篇文章時，對於把 91APP 認知為 “ 純協助網路開店的系統商 ” 有點小誤解，故於此備註。

91APP 是品牌新零售服務商，從全通路（OmniChannel）的角度出發，以品牌會員為核心，用數據驅動銷售，協助品牌零售業無痛整合線上與線下的新零售服務商。服務項目包含：品牌購物官網（RWD 響應式官網）、品牌行動購物 APP（iOS＆Android）、O2O方案、門市數位化工具、全通路顧客管理系統（OmniCRM）、全通路企業資源規劃系統（OmniERP）等。

至於為何選擇加入 91APP，首先，對於年輕人來說：請選第一個老闆，不要選第一份工作，何英圻先生 Steven 為連續創業家，前兩次的事業皆被國際知名企業收購，在創立 91APP 之前為 Yahoo! 電子商務事業群首任總經理。

而我在加入 91APP 之前，有幸能擁有與老大面談的機會，過程中我發現他很重視 Why，不管是我所提問的問題，還是敘述的相關經歷，皆會再次詢問背後的原因，進而了解求職者的思維。再來，現今的系統服務商大多以 SaaS（Software as a Service）的模式提供服務，客戶流失率（Churn Rate）則是其中一項 key metrics。

除了產品本身的功能要完整、穩定且有效之外，再來則是擁有一個好的客戶成功部門（Customer Success Department），協助客戶運用產品達到營收顯著成長，就我當時所知，91APP 不僅提供客服專線與信箱，還擁有專屬的開店顧問，而在數位行銷的操作上也提供免費的課程，因此只要客戶能夠從服務中創造自身價值，客戶流失率自然就低。