關鍵數據

數據驅動決策|請先定義你生意相關的黃金數據

美國行銷協會曾經有提出一個新的職稱 CIMO,簡單來說就是 CIO 與 CMO 的融合,以往行銷人要看數據往往得請技術人員協助,舉個例子來說,當行銷人想要一群去年曾經買過 A 商品者,想要再推個 B 商品給他。因此開了一張工單給技術人員,幾天後提供了名單檔案,行銷人發現怎麼有些人是已經購買過 B 的商品了,因此詢問為什麼沒有排除掉這些人。技術人員說工單上沒有寫,要重撈就再開一次工單,再等三個工作天... 有些時候其實只要雙方多想一點,很多時間是可以省下來的。往後的世界技術與行銷的界線分工會越來越模糊,進而合而為一,也就是所謂的 CIMO 並管理著相對應的部門...

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YAHOO超級商城|PChome 商店街|蝦皮商城|MOMO摩天商城|樂天賣場 – 第三方開店平台比較

蝦皮商城|商店街|超級商城|摩天商城|樂天賣場 – 開店平台比較

第三方電商平台主要分為 C2C、B2C、B2B2C 三種模式。若是以東區的生態做比喻,C2C 就像是在東區後巷開的小店;B2C 就像是在 SOGO 裡的專櫃,活動都得跟著百貨公司的檔期走,某種程度上,樓管就像是品牌在購物中心所接觸的 PM;最後 B2B2C 則像頂好名店城,商店需要付進駐費,但行銷等都是自己來 。而今年七月上線的蝦皮商城則是 B2B2C 的模式,相較於原先的蝦皮拍賣 (C2C),若要於商城開店必須是要公司/行號才行,且條件還須為有在其他 B2B2C 平台開店的品牌...

紅陽科技 綠界科技 藍新科技 金流平台比較

紅陽|綠界|藍新 – 電商金流服務商比較

前幾週剛好看到 EZPrice 公關室 上的文章 「2017台灣電商產業地圖---金流篇」,內容中除了用圖解釋電商金流,也簡易比較了紅陽科技、綠界科技、藍新科技 這 3 家金流整合平台的功能。本文同樣將會用圖解的方式介紹電商金流,除了相關名詞定義外 (e.g. 金物流整合公司、第三方支付、電子支付、行動支付等),也會在文末完整的比較紅綠藍三家金流服務商,由於金流廠商的資訊主要皆參考於各家官網,若在比較過程中有疏漏或理解錯誤,先在此跟廠商說聲抱歉,可能是網站上沒有特別提出或是我解讀有誤,再麻煩在留言區告知,當天我便會做立即的修正...

數位廣告架構 DSP SSP Ad exchange ADX Ad network

數位廣告架構|RTB、DSP、SSP、DMP、Ad exchange、Ad network

第一次接觸 Digital Marketing 是在我大三的時候,當時流行談數位行銷,就像先前從夯 Big Data、O2O 到現今的新零售,平時就會瀏覽相關的資訊,但卻從來沒有廣告投放經驗。直到大四上在 DollBao 逗寶實習時,才正式入行成為菜鳥廣告投放手。想了解當時的經歷可以參考此篇文章 (當每月擁有 10 萬行銷預算 – Dollbao 實習)。半年的經驗下來,雖然對於 Facebook 廣告的前端有基本的瞭解,也知道如何優化廣告、A/B test、看報表等,但其實對於整體 Digital Marketing 的架構與邏輯並不是非常的清楚。若單獨提到 RTB、DSP、SSP 等,雖然曉得中文意思,但卻不懂彼此間的關係。現今數位廣告這行的入門門檻其實越來越低,由於操作介面功能的優化,不再太需要有人教,自己摸大概就能懂個八成。若舉 Facebook 來說,不管是有 Facebook blueprint 可以看;或是能夠直接看競品的粉絲團廣告受眾是如何選;測 A/B test 廣告等等,最後品牌能比的可能只有名單、素材跟商品力。但真正有料的廣告操手,操盤成效好之外,也瞭解整個數位廣告的架構,找這種 電商課程 上,學的才不會只有皮毛。以下我將分享彙整網路相關文章後,自行整理的 Digital Marketing Landscape...

New Retailing 新零售| 淺談品牌電商零售系統

阿里巴巴創辦人馬雲曾於去年發表的演說中提到「純電商的時代將過去,無論是純電商或是傳統實體零售業,兩者都必須朝向 O2O(online to offline)發展」。新零售的概念因此開始發燒,終於在今年 3 月初,阿里研究院正式發布了「新零售研究報告」,對外界關心的新零售概念和方法論,首次進行了系統化的解讀。我同意新零售是「以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態」,但在所謂的全通路、線上線下整合的新零售時代下,將獨立分成兩條支線。第一為「平台新零售」,也就是馬雲所提的「線上+線下+物流」;第二為「品牌新零售」,是於今年 4 月底 91APP 創辦人何英圻先生於 2017 Future Commerce 未來商務展 的論壇中提出的概念,強調的核心為「全通路+會員+數據」...

Omni-channel retailing 全通路零售

新零售、全通路、O2O | 為何觀念大家都有,卻少有品牌做得到位

阿里巴巴創辦人馬雲曾於去年發表的演說中提到「純電商的時代將過去,無論是純電商或是傳統實體零售業,兩者都必須朝向 O2O(online to offline)發展」;擁有台灣電商教父之稱的 Steven 何英圻也曾於 2015 Meet Taipei『NEXT 創新趨勢論壇』活動中提到「當虛擬的電商和實體的零售找到中間的媒介,未來十年到二十年間,電子商務會退場,零售業+ 將會成為主流。」 阿里巴巴創辦人馬雲曾於去年發表的演說中提到「純電商的時代將過去,無論是純電商或是傳統實體零售業,兩者都必須朝向 O2O(online to offline)發展」;擁有台灣電商教父之稱的 Steven 何英圻也曾於 2015 Meet Taipei『NEXT 創新趨勢論壇 活動中提到「當虛擬的電商和實體的零售找到中間的媒介,未來十年到二十年間,電子商務會退場,零售業+ 將會成為主流。」 台灣零售產業已經展開第三波革命「零售行動化」,若舉賣零食這件事為例,以往的巷口柑仔店,因零售業作業流程電腦化改革,進而發展出隨處可見的便利商店;再來因網路的快速發展,開始有能購物的品牌官網 (e.g. 歪國零食嘴);而行動網路的進步,也讓人們從逗留在 PC 上的時間慢慢轉移到 Mobile ,因此開始提倡品牌需要擁有 RWD (Responsive Web Design) 官網,也就是俗稱的變形蟲網站;到現今品牌的 APP 也開始在手機上出現 (e.g. 甘仔店-異國零食),隨著時代的變化,零售產業不斷的在革命;舉 Timberland 來說,從實體的各大百貨直營店、Outlet 到 Yahoo 超級商城開店,甚至於去年開始打造真正全通路的零售,除了擁有自己的品牌購物官網、品牌 APP,最重要的是他們把線上與線下完整的串起來了!假如我在實體店是綠卡會員,不管是在購物官網還是 APP 我同樣擁有綠卡的購物優惠;我可以線上下單,門市取貨;線上拿的優惠券,門市也能使用;官網加入商品至購物車,APP 上也能同步;線上和線下的消費金額能夠一起累積;我能於 APP 上看到所有消費明細,還差多少錢能升級成金卡等。對於消費者來說真的很友善,最重要的是 APP 上時不時就會有限定優惠,喜歡該品牌的當然一定會下載呀!總之,我只是想表達開始有品牌正真做到所謂的全通路零售,若在 Google 搜尋「新零售」一詞,將會看到有九百多萬個項目,以下我將分享我在閒暇時瀏覽的相關文章,並做些整理與讀者討論...

Waca / QDM / 365SHOP 方案比較

QDM | 365SHOP | WACA – 網路開店軍火商比較 (下集)

新進的電商業者想試著經營網路購物,卻又不想花太多成本;品牌零售商思考著全通路,但卻沒有能力做 O2O 虛實整合。現今已有許多提供類似服務的軍火商,雖然同樣都講求操作上「簡單、明白、快速」,但也不能忽略檯面下的「安全、穩定、具發展性與延伸性」,更重要的是,業者若能以自己經營電商或零售商的理念來選擇軍火商,且對於將來「新零售」的想像是相似的,未來的合作上,雙方才能以夥伴的關係相互成長...

91APP | SHOPLINE | meepShop – 網路開店軍火商比較 (上集)

阿里巴巴創辦人馬雲曾於去年發表的演說中提到「純電商的時代將過去,無論是純電商或是傳統實體零售業,兩者都必須朝向 O2O(online to offline)發展」。其實電商早在很久以前就開始發展,現今人們在網路上開店創業比比皆是,看似入門容易但要踏入這產業,你還是得先有個網站,網站的成本除了架設之外還有伺服器硬體成本、資安成本、流量成本與維護成本,當網站流量成長時這些成本也會跟著提高。若選擇要外包架站,費用依照需求可以從幾十萬到一兩百萬都有,把架網站想像成蓋房子,房子可以是鐵皮屋,也可是豪宅,費用也會因此不同;若選擇要自行寫 code 或雇用工程師架站,彈性或許會比較大,但考量的點則為是否養得起團隊。除此之外,當然也是可以選擇使用開店平台工具,像是:Magento、Shopify...

Lending Club 個案分析 – P2P Lending|P2P 借貸

「Fintech」(Financial Technology)成為了近期台灣熱門的名詞,同時也可常在 Facebook 或 Accupass 活動通上看到許多金融業者所舉辦的研討會與論壇,主題不外乎圍繞著台灣金融業未來的大趨勢。P2P Lending 是指 Peer to Peer lending,應該也算是 Fintech 其中的一環,而其實早在十年前,美國早已有一家 P2P Lending 公司,台灣卻至近期才有少許的 P2P Lending 公司,且目前金管會也尚未替此類型金融創新的產業立專法,未來是否能大力於台灣發展都還說不定。接下來我將分享對於 Lending Club 的研究,同時也是美國第一家上市的 P2P Lending 公司...

旋轉拍賣 HSIENBLOG

旋轉拍賣 carousell 教學- 如何在 20 天之內累積 80 位粉絲

前陣子我姐姐常跑到我書桌上把燈全打開在那邊拍物品的照片,我真的實在不懂她在幹嘛,於是隨口問問候才曉得原來她是在經營 C2C 二手交易平台 旋轉拍賣,她說 "你就拍幾張照片上架,不用特別經營,就會有買家主動私訊你" ,之後想說如果不好用頂多再把 APP 刪掉就好,於是我也開始跟隨我姐的步伐...