GENQUO|淺談藝人自創品牌電商創業 (上集) 介紹了范范於 2017/05/08 正式上線的品牌 GENQUO 以及五月天阿信的 STAYREAL黃鴻升的 AES羅志祥的 STAGE。在 5/18 號時范范的品牌 GENQUO 正式於早上十點重新上線 (5/8上線時因系統無法負荷高流量而當機,維護了一週多才重新上線),當天我在十點半左右時點入官網,雖然可以瀏覽網站,但瀏覽品質沒有很好,應該是因為還是無法承受同時在線多人的流量,當我好不容易把商品加入購物車後,最後還是無法順利結帳,跳出了以下頁面…

GENQUO

可見就算擁有好的知名度,但選擇的系統若無法承受高流量,一切也是枉然。目前的狀態是只要不是多人同時進入官網,瀏覽起來就很順暢,購物體驗也算不錯。但是,假如未來又有新品上市、限量商品、節慶活動或是雙十一特殺開搶等等,當下只要同時在線的流量一起來,網站品秩就開始下滑,甚至再度出現上方畫面,因此系統的加強與維運是一定要下的功伕。以下我將介紹上集未提到的藝人品牌:PHANTACi、Carry Me、OUTERSPACE、KID。數據來源皆是利用網路工具 SimilarWeb 和 App Annie,並不一定完全準確,畢竟不是從品牌所使用的系統後台觀測。

*6/10更新:由於先前 Genquo 上線時,SimilarWeb 尚未抓到數據,目前上線剛滿一個月左右,在此補上相關資料。驚人的是!當月的總流量竟然將近快有 1M 上下,就商城平台 (e.g. 生活市集、超級商城、露天拍賣) 來說,他們的月流量有幾百萬算是及格,破千萬則還算不錯。但是就單一品牌的購物官網來說,付費流量不算在內的話,單月要破百萬流量真的是挺嚇人的,藝人本身的力量,再加上演藝圈子的發酵,只能佩服再佩服!GENQUO 流量*

PHANTACi周杰倫 Jay Chou

PHANTACi 近三個月品牌購物官網流量:

PHANTACi

三個月內的造訪人次約 25K,單月平均訪客數為 7.5K,消費者平均停留時間為 00:50,平均造訪頁數為 4.23,跳出率 27.34%。

PHANTACi 品牌購物官網流量地區:

PHANTACi

來自台灣的流量約佔 85%,另外 15% 來自國外,其中最多為美國,某種程度上或許與該明星的全球知名度有正相關。

PHANTACi 品牌購物官網流量來源:

PHANTACi

其中第一高為 Direct 直接流量,佔超過一半的比例,這意味著品牌 PHANTACi 有著一群粉絲 ,且已將官方網站加入瀏覽器的最愛,或是都直接輸入網址瀏覽。流量來源第二為 Social,原本以為可能是來自周杰倫官方粉絲團的流量,但一看才發現他的粉絲專頁是幾乎不會入出自己的品牌,主要分享的文還是近況為主。那些來自 Social 的流量是從 PHANTACi 粉絲專頁的貼文來的。

PHANTACi

PHANTACi 品牌生活 APP:

PHANTACi

以下數據為 APP STORE 的部分:

PHANTACi

近一年的台灣生活類 APP 排名呈現,並非每日都有在前 1,750 名內 ,最高曾擠進前 100。

PHANTACi

至今累積 11 筆評價,全部皆為 5 顆星,下載數量 ios 看不出來。

Carry Me蕭亞軒 Elva Hsiao

Carry Me 近三個月品牌購物官網流量:

Carry Me

三個月內的造訪人次約 6.6K,單月平均訪客數為 2.2K,消費者平均停留時間為 02:10,平均造訪頁數為 7.68,跳出率 22.71%。有趣的是此品牌的平均造訪頁數為多數藝人品牌中最高著,將近瀏覽了 8 個頁面。

Carry Me 品牌購物官網流量地區:

Carry Me

來自台灣的流量約佔 83%,另外皆來自國外,其中最多為英國,某種程度上或許與該明星在該地區的知名度有關。

Carry Me 品牌購物官網流量來源:

Carry Me

主要有超過一半以上的流量皆來自 Social ,主要是從 Carry Me 粉絲專頁的貼文曝光來的,蕭亞軒官方粉絲團 幾乎也都不會入出與品牌相關的文章,大多還是生活近況為主。

螢幕快照 2017-05-12 下午11.51.09

Social 的流量有一小部分來自 Instagram,是少數有在經營品牌官方 Instagram 的藝人品牌。

Carry Me 品牌購物 APP:

於去年年底左右才開始經營品牌購物 APP,目前尚未累積太多資料故 App Annie 尚無法抓到,使用的 APP 開發系統商是與 STAYREALSTAGE 同一家。

Carry Me

OUTERSPACECIRCUS 廖人帥

OUTERSPACE 近三個月品牌購物官網流量:

OUTERSPACE

三個月內的造訪人次約 35K,單月平均訪客數為 12K,消費者平均停留時間為 03:14,平均造訪頁數為 7.45,跳出率 24.86%。

OUTERSPACE 品牌購物官網流量地區:

螢幕快照 2017-05-12 下午11.52.40

來自台灣的流量只有約 75%,其他皆來自國外,其中日本佔將近 9%,為國外流量中最高者,或許 CIRCUS 的知名度在該國也不差,也是有可能只是因為有相似的關鍵字在日本很紅。

OUTERSPACE 品牌購物官網流量來源:

螢幕快照 2017-05-12 下午11.52.48

自然搜尋約佔 43%,直接流量佔 30%,來自 Socail 的則約佔 21%。OUTERSPACE

Social 的流量來源有 Facebook、Twitter、Youtube,最主要的 Facebook 是由 廖人帥官方粉絲團 與 OUTERSPACE粉絲團 兩個 Fanpage 的 po 文所貢獻的,而 Twitter 也有佔到 23%,也難怪國外的流量相對於其他品牌高。

KIDKID

KID 近三個月品牌購物官網流量:

KID

上個月的造訪人次約 15K,消費者平均停留時間為 01:51,平均造訪頁數為 2.93,跳出率 32.06%。

KID 品牌購物官網流量地區:

KID

幾乎完全是來自於台灣的流量,僅有少數東南亞國家的流量,是否跟因為常出外景節目到那些國家玩有關聯性?

KID 品牌購物官網流量來源:

螢幕快照 2017-05-18 下午9.16.18

來自 Social 的流量佔半數,主要是因為 林柏昇 KID 官方粉絲團 跟 品牌 KID 粉絲團 皆會 PO 文導流量,另外第二高為來自 Direct 的流量,代表也是有一群粉絲是直接輸入網址或從我的最愛連到官網。

KID

總結

這次藝人網路開店專欄一共挑選了 8 個品牌來研究,就系統面的角度觀察,使用 91APP 新零售服務商 開店的一共有 3 家,分別為 STAYREALSTAGE 與 CARRY ME,前兩家都有品牌購物官網與品牌 APP,只要註冊一次會員即可瀏覽 Web 與 APP,且蒐藏過哪些商品、購物車的商品、歷史消費資訊等,在兩個通路之間是即時一致的,對於消費者而言是方便的。CARRY ME 的部分僅使用品牌購物 APP, 官網 的部分則是使用 開店123 的系統,網頁最下方會曝光系統商的名稱,個人是覺得對於品牌來說官網會不太美觀。

Carry Me 開店123

KID 則是使用 SHOPLINE 開店,只擁有自己的官網。另外 4 家 PHANTACiOuterspaceAESGenquo 觀察後,看起來並不是用前幾家知名的開店系統商,推測應該是有請外包商或自己團隊內有工程師。前陣子范范的品牌 Genquo 剛上線時,網路圈子就有人在推測范范品牌背後的操少是 PAZZO。由於已經有先前的例子,網紅 漢娜妞 之前推出自創品牌 Merci22 時,就有不少消息提到也是 PAZZO,雖然都是網路的留言,不管是 Genquo 或是 Merci22 也都沒有當事人證明,以下提供不負責任截圖大家參考:

源自於 台灣電子商務創業聯誼會 與 Dcard

再來則是比較行銷的方式,單就討論網站上促購的方式的話,這就又關係到使用的系統商或是外包商是否能提供。舉例來說,STAYREAL 能夠有買就送、滿額免運、滿件折扣、滿額折扣、填寫會員資料贈送折價券、首下載 APP 即享優惠等多種的行銷方式,對於各系統商的行銷機制比較有興趣的話可以參考 91APP | SHOPLINE | meepShop – 網路開店軍火商比較 (上集)QDM | 365SHOP | WACA – 網路開店軍火商比較 (下集) 以上兩篇文章。

擁有相同的信念才是關鍵

不管是藝人還是網紅創業自創服飾品牌,需要走得長遠並不是單單「知名度」就能搞定一切;品牌零售需要擁有全通路、 O2O 虛實整合的思維。現今已有許多提供類似服務的軍火商,雖然同樣都講求操作上「簡單、明白、快速」,但也不能忽略檯面下的「安全、穩定、具發展性與延伸性」。更重要的是,老闆若能以自己經營電商或零售商的理念來選擇軍火商,且對於將來「新零售」的想像是相似的,未來的合作上,雙方才能以夥伴的關係相互成長。若你想了解更多「新零售」的內涵,可以參考此篇文章 新零售、全通路、O2O | 為何觀念大家都有,卻少有品牌做得到位

( Photo via GENQUO 官網 )

延伸閱讀:

  1. GENQUO|淺談藝人自創品牌電商創業 (上集)
  2. 淺談數位廣告架構|RTB、DSP、SSP、DMP、Ad exchange、Ad network
  3. 新零售、全通路、O2O | 為何觀念大家都有,卻少有品牌做得到位
  4. 91APP | SHOPLINE | meepShop – 網路開店軍火商比較 (上集)
  5. QDM | 365SHOP | WACA – 網路開店軍火商比較 (下集)
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